Acquisto su ebay, garanzia e spese di spedizione

[neeko72]

Sarò breve
il 5 agosto acquisto un computer da polso x apnea su ebay
oggi lo prendo e il quadrante è bloccato su una schermata enigmatica e non accetta alcun comando.
contatto il venditore inviandogli foto descrittiva.
mi risponde che il computer va mandato al produttore in garanzia.
ma mi dice che le spese di spedizione a lui e di rispedizione da lui a me sono a mio carico;
possibile?.. a me non risulta ma non riesco ad identificare una normativa certa x contestare.

[brhaga]

Se è un venditore professionale e professionista in fondo alla descrizione oggetto dovrebbero esserci termini e condizioni di vendita con una specifica e delle regole a proposito di un eventualità come la tua. Non è escluso che sia nella piena ragione lui. Nel senso che dal momento che compri accetti le sue regole.

[Sammy Stifler]

Nell annuncio il venditore ha specificato la possibilità di reso con addebito dell'acquirente ?

[neeko72]

non è un reso, il prodotto dovrà tornare a me riparato o sostituito

[fabiosire]

Purtroppo mi è capitato con il casco schubert se vuoi far valere la garanzia lo devi mandare al rivenditore ufficiale o portarlo di persona e la spedizione andata ritorno è a tuo carico. Non quella per l'assistenza rivenditore azienda ma quella tra cliente rivenditore. Altrimenti se trovi in internet un rivenditore che ti può fare assistenza vicino casa lo porti a mano se riesci ad accordarti
Scusa se ho scritto male ma con il telefono bestemmio in aramaico mentre scrivo
Ciao Fabio

[m.massimo]

Non ho capito se ti è arrivato rotto o si è rotto successivamente con l'uso. Se è la seconda temo abbia ragione lui, se è la prima ed hai pagato con paypal possono coprirti loro.

[neeko72]

problema risolto... dove non è arrivato il produttore e tantomeno il venditore sono arrivato io.. mi sono messo a smanettare coi pulsanti dell'orologio e ho trovato la combinazione giusta x sbloccarlo... a quel paese a loro... dovevo spendere 20€ x premere 2 tasti...

[pezze]

[paolo966]

Importante che hai risolto

[raistlin78]

Meglio che hai risolto da solo!!!!


Però in effetti la spedizione è a carico tuo.
L'altra alternativa è portarlo in un centro assistenza.In quel caso se devono spedire pagano loro.