Caduta di stile della Honda (per me...)

[UGMOTO]

sono contento che tutto sia finito bene però leggendo la tua odddddisssssea volevo sapere una cosa ma hai portato la moto da un aut honda?????????? perchè tante cose non mi sono chiare
ti parlo da centro assistenza honda e per esperienza personale la honda tre giorni e invia i ricambi perchè per loro la priorità è non far stare la moto ferma, poi il libretto di garanzia non esite più da un po ora si fa il certificato di garanzia e viene stanpato al momento (anche il libretto veniva consegnato al momento arrivava con i documenti bastava compilarlo) comunque tutto bene quel che finisce bene ciao pippo

[savonarola]

Veramente non si è concluso niente bene!

La moto l'ho ritirata soltanto venedì pomeriggio dopo discussioni infinite con un rappresentante Honda che mi ha contattato personalmente. Non sapendo a che appellarsi mi faceva notare che ero al telfono con Honda... grazie al cavolo che me doveva chiamare la Aprilia????

Fatto sta che ieri l'ho riportata in officina... continua a perdere olio dalla forcella e dai commenti del meccanico me viene il sospetto che hanno lavorato sulla forcella sbagliata... dire che stavo epr mettergli le mani addosso è dire poco... Poche volte in vita mia me so incaxxato di brutto... perchè ce ne vuole per farmi perdere la pazienza... Mi sono sentito dire che devo stare calmo e avere pazienza... Voleva averci ragione e si è offeso perchè ho messo in dubbio il suo operato...

Dal 3 Luglio che non uso una moto comprata il 23 Giugno... pagata più di 10mila Euro

Stamattina ho chiamato l'avvocato... E' guerra!

Mi viene da dire mai più Honda ma forse sono stato sfigato... ma sulla scarsa professionalità nel lavorare delle persone non passo sopra!

[ilvip]

Credimi l asistenza honda funziona e bene , ne sono stato testimone in prima persona , e in un momento di rabbia, non dovuto nemmeno a loro ,ho usato qualche frase anche fuoriluogo , ma la cosa è stata ampiamente chiarita al momento in cui mi dissero che avevo dei cloni e sono stati veramente gentilissimi e professionali nel fornirmi ancora assistenza , ti posso assicurare che la colpa è solo del centro assistenza honda a cui ti sei affidato e al suo meccanico poco capace di sicuro vengo da un esperienza simile e che ancora deve concludersi del tutto che credo si concluderà venerdi , le forche sono una cosa delicata e vanno visionate da persone esperte e non solo in fase di "modifica" ma anche per la semplice manutenzione fidati ne sò qualcosa sto passando le pene dell inferno per aver fatto mettere le mani ssulla mia moto a persone sbagliate e accettato consigli "assurdi" fidandomi di persone che dicono di essere meccaniuci esperti , ma alle parole non sono conseguiti i fatti , tipo erano state fatte manovre non richieste ne da me ne da matris per il kit che avevo montato e sono uscito pazzo per venirne a capo e ai rimedi si portavano altri disastri , ma ora sembra tutto sistemarsi per bene , pensa che me la sono presa con tutto tranne col meccanico avevo estrema fiducia e mi sono ridotto a cambiare assetti gomme svilare forche tutti consigli sbagliati finchè non sono andato da chi di queste cose ne capisce e un pò alla volta stiamo sistemando tutto dico un pò alla volta perchè mi mancano i dischi dei freni per completare il tutto ma ora ho la forca che funziona ondeggiamenti spariti , abbiamo capito perche la moto apriva tanto le curve insomma un lavoro di pazienza e fatto con "passione" , e qui ritorniamo all assistenza honda che senza battere ciglio ieri mi ha fatto garanzia su dischi e pastiglie anteriori aimè difettosi credo da un bel pò( ho vibrazioni in frenata superando i 130 km\h) e a 13 000 km ho sentito di case che le mettono nei materiali di consumo e te li fanno pagare per chiarire stiamo parlando di 750 euro di materiale di consumo e senza mano d opera che anche se ridotta su questo intervento ci vuole .
Credo che honda dia fiducia forse a officine autorizzate anche poco capaci come nel tuo caso e visto che la moto era nuova secondo me più che riparare la forca forse per non perdere tempo potevano mandare gli steli nuovi ti faccio i miei auguri e credimi gli avvocati in questo caso servono a poco ci viuole pazienza e ti straconsiglio di cambiare officina e di sconsigliare ai nostri utenti quella a cui ti sei affidata che non è stata all altezza del blasone honda
Per acquistare un cliente ci vogliono magari anni ma per perderlo basta un secondo

[Vecchiosaggio87]

Giovà tu non fai testo dal momento che ti presenti come moderatore di cb1000r.it...
E' ovvio che ti leccano il culo... si fanno pubblicità con due dischi da quattro soldi...
Per un cliente normale forse può essere un pò diverso.
Quel problema è capitato a savonarola ma poteva capitare a ognuno di noi, e scommetto che chiunque si sarebbe infuriato come una bestia.
Non è concepibile che per una riparazione si tengano la moto l'intera estate.
Se hanno problemi con le officine sono ca..i di Honda, non del cliente.
Provate a pensare a quanto varrà la moto di savonarola a fine stagione, con solo qualche centinaio di km per colpa di Honda...
Chi glielo ridà il 20% di svalutazione senza aver potuto toccare la moto?!

[savonarola]

Quello che me urta de più il sistema nervoso è che la Honda scarica tutto sull'officina... l'officina dice prenditela con Honda e non con noi.... che schifo... pronti a prendersi subito i soldi... come sempre in italia paghi il prodotto ma non il servizio....

Ultimo aggiornamanto oggi andavano a prendere l'intera forcella da un'altra moto per fare prima... non so se è un bene o cosa a questo punto voglio riprendere lamoto e poi farla vedere da uno bravo... anzi se qualcuno mi sa consigliare un'officina autorizzata Honda a Roma (possibilmente SUD)...

E poi la volete sapere l'ultima... dicono che la riparazione l'hanno fatta ma che la forcella stavotla perdeva dal piedino... me pare una caxxata!!!

[SKORPIO]

ma che è sta forcella??? un colabrodo???? ad Atessa,prima di montarla l'hanno presa a "smitragliate"!

[UGMOTO]

salve non per prendere le parti di HONDA ma credo anzi sono sicuro che la colpa è del centro assistenza dove hai portato la moto in HONDA non esiste far rimanere il cliente senza moto tanti giorni è la loro filosofia anche se sono italiani sono uniformati a jap per loro il cliente al primo posto, questo lo dico per esperienza personale, Sono sicuro che dopo le ferie per il tencnico del centro assistenza saranno c............ amari
ciao pippo

[neeko72]

[savonarola]

Sinceramenete che la moto mi entra in officina il 7 Luglio (sulla carta perchè in teoria ci stava dal 3 Luglio) e che l'ispettore si faccia vivo il 13 Luglio e che l'assitenza parte il 15 Luglio... bhe la colpa è difficile di capire di chi è...

ma che l'Honda decida di tentare di cambiare il dado che alza la piastra superiore per vedere se si risolve il problema del blocca sterzo e quando scopre che non lo risolve allora si decide di cambiare la piastra superiore perchè si rende conto che effettivamente è la piastra che è venuta fuori male... bhe li ritengo che lo sbaglio sia della Honda!!!!! Se proprio ci tieni al cliente cambia subito il pezzone e non il pezzettino e gli esperimenti fatteli a casa tua!!!!

[Matjet]